Dienstverlening
Wij bieden psychologische begeleiding aan mensen die betrokken zijn geweest bij een verkeers- of bedrijfsongeval.
Dienstverlening
Wij bieden psychologische begeleiding aan mensen die betrokken zijn geweest bij een verkeers- of bedrijfsongeval. Maar ook mensen die te maken hebben met psychische klachten na een medische fout, kunnen bij ons terecht voor begeleiding. Onze begeleiding is o.a. gericht op het acceptatieproces, het verminderen van angst, het leren omgaan met pijnklachten en op het hervinden van kwaliteit van leven. Indien van toepassing ondersteunen we ook bij de terugkeer naar werk.
Onze werkwijze
Hiernaast vind je een stappenplan van onze werkwijze, van aanmelding tot afronding:
- Stap 1: Aanmelding & Voorbereiding
Wanneer alle betrokken partijen akkoord zijn over de inzet van onze dienstverlening en de aansprakelijke verzekering heeft aangegeven de kosten te vergoeden, kan een cliënt(e) bij ons aangemeld worden. Na de aanmelding via het aanmeldingsformulier op deze website, nemen we contact op met de cliënt(e) voor het maken van een afspraak voor een intakegesprek.
In principe bezoeken wij de cliënt(e) thuis, maar soms is thuisbezoek niet mogelijk vanwege een minder goede bereikbaarheid (drukke binnensteden) of is er geen beschikbare psycholoog op een redelijke afstand van de cliënt(e) beschikbaar. Wanneer cliënt(e) liever niet thuis wil afspreken, dan is het altijd mogelijk om het gesprek te plannen in de praktijk van de psycholoog. Een andere mogelijkheid is online begeleiding via beeldbellen.
- Stap 2: Intakegesprek
We starten na toestemming van de aansprakelijke verzekering altijd met een intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt de hulpvraag van de cliënt(e) geformuleerd. Wij stellen geen diagnose middels een classificatiesysteem, zoals de DSM. De huidige klachten en problemen en de doelstellingen van de cliënt(e) worden besproken en we onderzoeken of er een basis is voor een goede samenwerking. Motivatie van de cliënt(e) om te werken aan het eigen herstel vinden wij een belangrijk aspect. Motivatie kan ook ontstaan tijdens het intakegesprek, omdat er dan pas ruimte komt voor toekomstperspectief.
- Stap 3: Voorstel & start traject
Op basis van de informatie uit het intakegesprek maken we een voorstel voor een begeleidingstraject. Dit voorstel wordt samen met een offerte naar de betrokken partijen verstuurd. Na toestemming van de aansprakelijke verzekering wordt het traject gestart.
Onze werkwijze is pragmatisch en oplossingsgericht. We werken met uitgangspunten van de positieve psychologie, die uitgaat van mogelijkheden en primair niet gericht is op klachten. In onze beleving is het de kunst om het leed in het leven te accepteren vanuit aandacht voor wat het leven nog de moeite waard maakt. En dat is vaak meer dan waar je als letselschadecliënt in eerste instantie zicht op hebt. Het perspectief van de begeleiding is het bevorderen van mentaal, maar ook lichamelijk welzijn.
- Stap 4: Begeleidingstraject op maat
Werken, betaald of onbetaald, is in onze visie voor de meeste mensen een meerwaarde voor de kwaliteit van leven. Als werk wegvalt uit het leven van mensen die gewend waren hier een groot deel van hun leven aan te besteden, dan geeft dat frustratie, verdriet en gevoelens van onmacht en angst. Werk zorgt voor structuur in het leven, voor waardevolle sociale contacten buiten familie en vrienden en leidt ertoe dat mensen actief en maatschappelijk betrokken blijven. Het werken aan terugkeer naar werk met de daarbij horende voldoening, zelfwaardering en het benutten van het sociale netwerk is een belangrijk doel van onze begeleiding. Daarnaast wordt ook aandacht besteed aan het overwinnen of leren omgaan met de lichamelijke en geestelijke pijn die een letselschade met zich meebrengt.
- Stap 5: Afronding traject
Na afronding van het traject wordt een rapportage voor de betrokken partijen geschreven. In principe is hiermee het traject afgesloten.
Wanneer verwijzen wij cliënten door?
Bij een aantal cliënten speelt er meer en vallen de klachten/problemen van de cliënt(e) niet binnen onze expertise. Het gaat dan om zeer complexe meer-voudige trauma’s, verslavingsproblematiek of een psychiatrisch verleden. Dan verwijzen wij door naar passende hulpverlening.
Veelgestelde vragen
Hoelang zijn de wachttijden?
De wachttijden zijn afhankelijk van de regio waarin je woont en kunnen variëren van 4 weken tot 5 maanden. Meestal heeft dat bij ons te maken met de reistijden, dus als je in staat bent om naar de praktijk van de psycholoog te komen, lukt het vaak om je eerder in te kunnen plannen. In het centrum van grote steden als Rotterdam, Den Haag en Amsterdam is thuisbezoek momenteel niet mogelijk vanwege de te lange reistijden.
Is mijn privacy gegarandeerd?
Tijdens de gesprekken met de cliënt(e) gaat de psycholoog een vertrouwensrelatie met hem aan. De psycholoog is verplicht tot geheimhouding van hetgeen de cliënt(e) cliënt hem vertelt, voor zover die gegevens van vertrouwelijke aard zijn. Onder deze verplichting valt ook het professionele oordeel van de psycholoog over de cliënt(e). De geheimhoudingsverplichting blijft na beëindiging van de professionele contacten bestaan. De psycholoog kan slechts in uitzonderingssituaties besluiten zonder toestemming van de cliënt(e) de geheimhoudingsplicht te doorbreken.
Komt de psycholoog bij mij thuis?
We proberen nog steeds zoveel mogelijk onze cliënten thuis te bezoeken. Maar vanwege de tijd die het reizen met zich meebrengt in combinatie met onze volle agenda’s, kijken we ook naar andere mogelijkheden, zoals online gesprekken. Verder kunnen we met jou bespreken of je eventueel bereid en in staat bent om naar praktijk van de psycholoog te komen.
Mag mijn partner bij de gesprekken aanwezig zijn?
Ja, dat mag, soms is het zelfs gewenst, want een ongeluk krijg je nooit alleen. Het ongeval heeft ook impact op het leven van je partner en op jullie relatie en dan is het goed om hier samen met de psycholoog over te praten.
Mag mijn belangenbehartiger bij de gesprekken aanwezig zijn?
Bij het intakegesprek is het geen probleem dat de belangenbehartiger aanwezig is bij het gesprek. Wanneer een begeleidingstraject ingezet wordt, is het niet gewenst dat de belangenbehartiger erbij aanwezig is, en onze ervaring is dat cliënten dat dan ook niet meer nodig vinden.
Kom ik ooit van mijn pijn af?
Deze vraag kunnen we helaas niet met ja of nee beantwoorden. Pijn hoort bij het leven, iedereen heeft pijnervaringen, behalve mensen met een zeldzame ernstige ziekte, die geen pijn kunnen voelen. Dat is heel gevaarlijk, omdat zij zich voortdurend branden, snijden, stoten en dus letsel oplopen zonder dit te voelen en de wond niet adequaat kunnen verzorgen. We kunnen wel helpen bij het leren omgaan met pijn en steeds meer kunnen doen met dezelfde pijn. Vaak wordt pijnbeleving minder als er weer zinvolle bezigheden zijn in het leven, zoals voldoende afleiding en plezier en fijne sociale contacten.
Wat als ik het niet eens ben met het verslag van de psycholoog?
Als je het niet eens bent met de inhoud is het natuurlijk mogelijk om daar samen nog eens naar te kijken. Soms heeft de psycholoog andere woorden gebruikt en herken je jezelf niet in het verslag. Dan kan het eventueel aangepast worden in woorden die wel betekenen wat jij bedoeld hebt. Als je het niet eens bent met de mening van de psycholoog en je wilt niet dat het verslag naar derden wordt doorgestuurd, heb je het recht om het verslag te blokkeren. Je maakt dan gebruik van het blokkeringsrecht zoals dat is beschreven in de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) waar ook de letselschadepsychologen bij aangesloten zijn. De opdrachtgever wordt dan alleen op de hoogte gebracht van het feit dat je het blokkeringsrecht gebruikt en er wordt geen inhoudelijke informatie doorgestuurd.
Stellen jullie een diagnose?
Nee, wij stellen geen diagnose op basis van een classificatiesysteem zoals de DSM. We gaan uit van de huidige klachten en problemen en de tijdens de intake geformuleerde hulpvraag en daar gaan we mee aan de slag in de begeleiding.
Kunnen jullie een verklaring afgeven voor de verzekering over mijn klachten?
Nee, als behandelend psycholoog geven wij geen verklaring af waarmee materieel of juridisch belang is gemoeid. Hiermee handelen wij conform de regels die zijn opgesteld door onze beroepsvereniging, het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Het NIP heeft als standpunt dat een behandelend psycholoog geen verklaringen afgeeft over een eigen cliënt(e), waarin het psychisch functioneren van de cliënt(e) wordt beoordeeld. Voor een noodzakelijke beoordeling kunt u zich wenden tot een andere psycholoog die u niet behandelt. Deze onafhankelijke psycholoog kan een eigen beoordeling maken van uw situatie en klachten.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel hem aan ons via het contactformulier en wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Wij zijn aangesloten bij NIP
Wij zijn aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en houden ons aan de beroepscode van het NIP. Dat betekent dat wij geheimhoudingsplicht hebben en dat er geen inhoudelijke informatie over de cliënt(e) aan derden wordt verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt(e). Daarom ontvangt de cliënt(e) als eerste de rapportage en pas nadat deze schriftelijk heeft laten weten akkoord te zijn met doorzending naar vooraf benoemde personen, versturen wij de rapportage. Indien de cliënt(e) niet akkoord gaat met doorzending, kan hij/zij zich beroepen op het blokkeringsrecht. De rapportage wordt dan niet doorgestuurd en wij melden de betrokken partijen dat de cliënt(e) gebruik wil maken van het blokkeringsrecht. Inhoudelijk verstrekken we dan verder geen informatie.
